케어링 WAY

케어링은 더 많은 사람들의 영혼을 존중하기 위하여 존재합니다. 수천만명이 넘는, 국가 단위의 많은 사람들의 영혼을 존중하기 위하여 일하고, 존재합니다.

고객집중 - 수천만의 삶을 변화시켜야 합니다. 케어링은 국가가 해야 할 서비스를 만들어갑니다. 언젠가 우리의 부모님도 쓰실 서비스이기에 우리가 고객으로서 어떤 서비스를 경험하고 싶은지 고민해야 합니다. 수천만명의 삶을 정말로 변화시킬 수 있는 방법에 집중해야 합니다.

리더다움 - 시장의 1위이기에 리더의 위치에 걸맞는 고민과 노력을 해야 합니다. 리더는 주도적이면서, 동시에 협력적입니다. 케어링의 구성원은 이 새로운 시장의 리더로서 어떻게 행동할지 계속 고민해야 합니다.

무한교류 - 문제와 아이디어를 끊임없이 교류해야 합니다. 요양산업은 다양한 문제들이 끝없이 발생합니다. 케어링의 구성원은 끝없는 문제들을 서로 공유하고 해결책을 찾아가야 합니다. 아이디어가 활발히 교류되고, 해결책들이 쌓여가면, 경쟁자가 없는 압도적인 기업이 될 것입니다.

상호존중 - 거대한 존중의 선순환을 만들어야 합니다. 케어링은 경제적, 사회적으로 고립되어있는 수천만명의 어르신들의 영혼을 존중하기 위해서 존재합니다. 케어링의 구성원들 사이의 존중부터 시작해서 ‘팀원-요양보호사-수급자’ 사이의 존중을 만들어 거대한 존중의 선순환을 만들어 갈 것입니다.

사명감 - 대한민국의 확정된 미래를 우리가 설계해야 합니다. 고령화는 이미 확정된 미래입니다. 모두가 외면하기에 이러한 미래를 설계할 수 있는 구성원은 극소수입니다. 우리는 현실을 직시하고 대한민국의 미래를 설계해나가는 설계자가 되어야 합니다.

고객집중 ㆍ고객의 입장에서 생각하며 최선의 선택을 할 수 있도록 함께 고민합니다. ㆍ고객의 불편함을 파악하고 해결할 수 있는 아이디어를 제시합니다.

리더다움 ㆍ주도적으로, 주체적으로, 주인공이 되어 일합니다. ㆍ모르는 건 배우고, 틀린건 고치고, 피드백을 통해 발전합니다.

무한교류 ㆍ작은 정보와 다양한 상황, 이슈, 아이디어를 적극적으로 공유합니다. ㆍ나의 일은 우리의 일입니다. 서로에게 사소한 관심을 갖고 함께 고민합니다.

상호존중 ㆍ어려운 일을 마주해도 할 수 있음에 초점 맞춰 긍정적인 에너지를 함께 만듭니다. ㆍ서로의 입장에서 느끼는 감정과 생각을 이해하고 열린 마음으로 다름을 존중합니다.

[케어링(주) 조직구조] (1) 전략, 마케팅, CS/CX, 프로덕트, 피플, 재무를 담당하는 인프라본부 (2) 요양보호사와 어르신을 관리하는 사회복지사 선생님들로 이루어진 케어본부